Agile CX Management Toolkit - это набор инструментов, приёмов и принципов, которые помогают добиться быстрых и ценных для бизнеса побед в крупных проектах по внедрению Customer Experience подхода. В компании перестраиваются способы принятия решений, внутренние процессы и культура сотрудников, чтобы клиент получал положительный опыт на всём цикле взаимодействия с компанией. Компания Практика Системного Бизнеса вместе с European Customer Consultancy прошли сертификацию в международной структуре Customer Institute и обкатали новый продукт на небольшом проекте в большой фармкомпании (ТОП 10 в мире).