Agile CX Management Toolkit - это набор инструментов, приёмов и принципов, которые помогают добиться быстрых и ценных для бизнеса побед в крупных проектах по внедрению Customer Experience подхода. В компании перестраиваются способы принятия решений, внутренние процессы и культура сотрудников, чтобы клиент получал положительный опыт на всём цикле взаимодействия с компанией. Компания Практика Системного Бизнеса вместе с European Customer Consultancy прошли сертификацию в международной структуре Customer Institute и обкатали новый продукт на небольшом проекте в большой фармкомпании (ТОП 10 в мире).
# Agile
В новом выпуске #идеипонедельника рассказываем о том, что такое Agile подход в управлении и какие преимущества он дает. Мы смотрим на проект глазами клиента, получаем результат каждую неделю и развиваем самостоятельные команды. #идеипонедельника - это простые советы от сообщества руководителей и предпринимателей, которые можно применить на практике уже на этой неделе. Подробнее о других идеях можно узнать на нашем сайте. Поделитесь этим видео с друзьями и подписывайтесь на нашу страницу в Фейсбук.
Перепост